Строка поиска выглядит полезной по привычке. На небольшом сайте услуг она чаще прячет меню, чем помогает найти ответ.
Когда поиск оправдан
Каталог, база статей, документация, личный кабинет с историей. Там человек приходит с названием товара или вопроса.
Если результатов меньше десяти, проще показать их списком, чем заставлять угадывать формулировку.
Когда его лучше не ставить
Лендинг и сайт из пяти страниц не выигрывают от поиска. Человек ищет кнопку, а попадает в пустую выдачу по случайному слову.
Пустой результат без совета, куда идти, выглядит как поломка. Это отдельное состояние, его нельзя оставлять белым.
Как не спрятать главное
Поиск в шапке не должен быть контрастнее заявки. Иначе взгляд уходит в строку, хотя задача страницы — заявка.
Подсказки и частые запросы имеют смысл только на живых данных. Выдуманный список «популярного» быстро врёт.
- Каталог и база знаний — да.
- Пять страниц услуг — обычно нет.
- Пустая выдача объясняет следующий шаг.
Поиск добавляют, когда без него нельзя найти известный объект. Подробнее по смежной теме — в материале на сайте.
