Практические заметки студии о UX, интерфейсах, брендинге и о том, как ставить задачу на сайт так, чтобы дизайн работал на заявки.
Страница о компании убеждает фактами: кто делает работу, какой опыт и за что вы отвечаете. Общие слова про команду этого не дают.
Страница с ценами помогает, если стоимость можно объяснить пакетами или вилкой. Прятать цену стоит только когда её нельзя посчитать без вводных.
Страница услуги доводит до заявки, если по порядку отвечает, что это, кому подходит, как идёт работа и что сделать дальше.
Первый экран сайта должен сразу назвать услугу и следующее действие. Картинка без оферты этого не делает.
Информационная архитектура сайта задаёт разделы и путь к ним. Без неё меню и страницы спорят друг с другом.
Прототип сайта фиксирует структуру и сценарий до визуала. Так не приходится перерисовывать макеты, когда меняется состав страниц или путь до заявки.
Состояния интерфейса — это пустой экран, загрузка, ошибка и успех. Без них форма и каталог выглядят сломанными именно в момент, когда человек уже почти дошёл до цели.
Кейс на сайте приводит заявку, если в нём есть задача, решение и результат. Пересказ брифа и галерея без контекста этого не делают.
UX-аудит сайта показывает, где интерфейс теряет заявки. Чеклист: сценарии, навигация, формы, скорость и мобильная версия — до того, как заказывать редизайн.
UI — это экраны и визуальный интерфейс. UX — путь человека к цели. Разбираем, что заказывать, если нужен сайт, сервис или редизайн.