Информационная архитектура — это схема разделов до макета. Она отвечает, какие страницы существуют и как человек попадает из вопроса в ответ. Если схему пропустить, дизайн красиво оформляет хаос.
Что фиксируют до визуала
Сначала список задач посетителя: понять услугу, сравнить, поверить, оставить заявку. Под задачу появляется страница. Под отдел компании страница появляется только если клиент правда ищет этот отдел.
Названия разделов берут из языка заявок, а не из внутренних презентаций. «Решения» и «экспертиза» почти никогда не ищут. «Сайты для производства» ищут.
- Одна страница закрывает одну задачу.
- До заявки не больше двух шагов.
- Нет трёх разделов с одним и тем же текстом.
Проверка на реальных вопросах
Возьмите десять писем или звонков и отметьте, на какой странице лежит ответ. Дыры в схеме видны сразу: вопрос есть, страницы нет.
Вторые и третьи формулировки одной услуги схлопывают. Иначе меню раздувается, а человек не понимает, куда нажать.
Почему это экономит макеты
Смена состава страниц на этапе визуала перерисовывает шапку, заголовки и перелинковку. На схеме та же правка занимает час.
Согласованный список страниц — нормальное приложение к задаче. По нему считают объём, а не по словам «современный» и «премиальный».
Схему разделов имеет смысл утвердить раньше цвета и шрифта. Подробнее по смежной теме — в материале на сайте.
